Dúvidas comuns sobre os acordeões, o processo de compra e o atendimento da Carioca Instrumentos.
Sobre os instrumentos
Os acordeões vêm com garantia?
Sim. Seguimos os prazos legais do Código de Defesa do Consumidor: 30 dias para itens não duráveis e 90 dias para itens duráveis, como detalhado na nossa página de Garantia.
Qual a diferença entre o acordeão de 48 e o de 60 baixos?
O modelo de 60 baixos tem uma construção maior e oferece amplitude harmônica maior, indicada a quem já toca profissionalmente. O de 48 baixos é mais leve, adequado a estudantes e mãos menores.
Os dois acabamentos têm a mesma especificação técnica?
Sim. O acabamento vermelho perolado e o preto sólido seguem a mesma especificação técnica dentro de cada configuração de baixos — a diferença é apenas visual.
O estojo é vendido junto com o acordeão?
Não. O estojo rígido com rodas é vendido separadamente, por R$ 650, e pode ser adquirido junto com qualquer um dos quatro modelos de acordeão.
Processo e agendamento
Como faço para comprar um acordeão?
Escolha o modelo no catálogo, entre em contato pelo formulário, telefone ou e-mail para confirmar a disponibilidade, e combine a retirada ou o envio.
Posso reservar um item antes de pagar?
Sim, por até 48 horas, enquanto você organiza o pagamento. Depois desse prazo, a reserva pode ser liberada para outro cliente.
Quanto tempo leva para retirar o instrumento?
Os itens do catálogo costumam estar prontos para retirada no mesmo dia útil em que o pagamento é confirmado.
Preço e pagamento
O preço inclui frete?
Não. O preço de tabela vale para retirada em Manaus; o frete para outros municípios é somado conforme o destino, informado antes da confirmação do pedido. Veja nossa Política de Entrega.
Como funciona o reembolso em caso de desistência?
Consulte a Política de Reembolso, dentro dos Termos e Condições, com os prazos e condições aplicáveis.
Posso cancelar uma reserva?
Sim. As condições de cancelamento estão descritas na Política de Cancelamento, dentro dos Termos e Condições.
Informações práticas
Qual o horário de atendimento?
Atendemos Segunda – Sexta, das 08:00–18:00, Horário de Brasília (GMT-3) — CEP 69005-250.
Como entro em contato com a loja?
Pelo telefone (92) 3234-3769 / (92) 3232-1791, pelo e-mail [email protected] ou pelo formulário na página inicial.
Onde fica a loja?
Em Rua Doutor Moreira, 207 — Centro, Manaus — AM, CEP 69005-250.
Vocês vendem outros instrumentos além de acordeão?
Nosso catálogo online é dedicado aos acordeões de 48 e 60 baixos e ao estojo com rodas; para outros instrumentos musicais, fale diretamente com a nossa equipe.
É possível testar o acordeão antes de decidir?
Sim. Recomendamos testar o fole, os registros e os baixos no balcão da loja antes de fechar a compra, especialmente se for o seu primeiro acordeão.
Manutenção e cuidados
Com que frequência o acordeão precisa de manutenção?
Depende do uso: instrumentos tocados com frequência em apresentações costumam precisar de revisão do fole e das palhetas a cada um ou dois anos, enquanto o uso ocasional exige manutenção mais espaçada.
Vocês fazem manutenção de acordeões comprados em outra loja?
Atendemos principalmente os instrumentos vendidos por nós; para acordeões de outra procedência, entre em contato para avaliarmos a disponibilidade de atendimento.
Ainda com dúvidas?
Fale direto com a equipe da loja — respondemos dentro do horário comercial.