1. Quando uma troca é possível

Aceitamos troca de modelo quando o instrumento retirado ou recebido ainda está sem indícios de uso, dentro de 7 dias corridos da retirada ou do recebimento, mediante conferência da nossa equipe.

2. Como solicitar uma troca

Envie um pedido para [email protected] ou ligue para (92) 3234-3769 / (92) 3232-1791, informando o modelo adquirido e o motivo da troca.

3. Condições do item

O instrumento deve estar na embalagem original, sem sinais de uso ou dano, incluindo fole, palhetas e botões íntegros.

4. Diferença de preço

Ao trocar por um modelo de valor diferente, a diferença é cobrada ou devolvida conforme o caso, usando o mesmo meio de pagamento da compra original.

5. Devoluções com reembolso

Quando a preferência é pela devolução em vez da troca, aplica-se a Política de Reembolso, dentro dos Termos e Condições.

6. Frete de troca ou devolução

Quando o item foi enviado por transportadora, o custo do frete de retorno para troca ou devolução é de responsabilidade do comprador, salvo defeito de fabricação constatado pela nossa equipe.

7. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente; a data da última atualização está indicada no topo desta página.